346bd-এর নিয়ম ও
শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ("শর্তাবলী") 346bd প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "346bd") এবং সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে। 346bd হলো একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 346bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায় যা প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণের জন্য প্রয়োজন।
• "ব্যালেন্স" বলতে একজন ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বাংলাদেশি টাকার (BDT) পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে 346bd কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অর্থ, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে যত গুণ বাজি ধরতে হবে তা বোঝায়।
• "KYC" বলতে "Know Your Customer" পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝায়।

346bd-এ নিবন্ধন করতে এবং গেম খেলতে হলে প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে একজন বাংলাদেশি নাগরিক বা বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে যা যাচাইকরণের জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করছেন এবং অনলাইন গেমিং আপনার এলাকায় বৈধ বলে নিশ্চিত হতে হবে।
• আপনি কোনো গেমিং সম্পর্কিত সমস্যায় ভুগছেন না বলে আপনাকে নিজে নিশ্চিত হতে হবে।

346bd-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেটেড তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 346bd সংরক্ষণ করে।

প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘন করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে।

KYC (পরিচয় যাচাইকরণ) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনাকে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)-এর উভয় পিঠের স্পষ্ট ছবি বা স্ক্যান কপি।
• পাসপোর্টের প্রথম পৃষ্ঠার স্ক্যান (বিকল্পভাবে)।
• সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
• সেলফি ছবি (প্রয়োজনে পরিচয়পত্র হাতে ধরা অবস্থায়)।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ক্ষুণ্ণ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

346bd বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা এবং উত্তোলন সংক্রান্ত সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

• আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• উত্তোলনের আবেদন করার আগে আপনার KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে।
• 346bd যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার ফলে উত্তোলনে বিলম্ব হতে পারে।
• জমা করা পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলনের পরিমাণ ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)। মাসিক সর্বোচ্চ সীমা ৳১০,০০,০০০ (দশ লক্ষ টাকা)।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

346bd নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ উৎসব বোনাস। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

• প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১৫x থেকে ৩৫x পর্যন্ত। বোনাস পৃষ্ঠায় বা প্রমোশন বিবরণে সঠিক গুণক উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সময়সীমা শেষ হলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয়লব্ধ অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে বাজি ধরার সময় সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্দিষ্ট থাকতে পারে।
• কিছু গেম বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টে অবদান নাও রাখতে পারে বা আংশিক অবদান রাখতে পারে।
• একই পরিবার, একই ডিভাইস বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক ব্যক্তি বোনাস সুবিধা নিলে তা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে।
• 346bd যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার পূর্বে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করে সংরক্ষণ করে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস-সহ বিশেষ উৎসবের বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

346bd-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব নিয়মকানুন প্রযোজ্য।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল একটি সার্টিফাইড র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG)-এর মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• গেম খেলার সময় প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে এবং বাজিকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অফার করা অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর অডস আর পরিবর্তন হবে না।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ-সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক ও ঘরোয়া টুর্নামেন্টে বাজি ধরার সুবিধা রয়েছে, তবে নির্দিষ্ট ইভেন্টের শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, গেমের সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।

346bd প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই বিধিগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায়ভাবে সুবিধা গ্রহণ।
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা অর্থ ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের বিরক্ত করা, হুমকি দেওয়া বা অশ্লীল আচরণ করা।
• 346bd-এর কর্মীদের সাথে অসৌজন্যমূলক বা আক্রমণাত্মক আচরণ করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা চেইন বেটিং কৌশল ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযুক্ত কোনো সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

346bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরের যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication / 2FA) ব্যবহার করার সুবিধা রয়েছে এবং এটি সক্রিয় রাখা দৃঢ়ভাবে প্রস্তাবিত।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• 346bd-এর গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
• আমাদের সার্ভার ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থার অধীনে থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

346bd দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম — সমস্যা সমাধানের উপায় নয়।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নিজেকে সাময়িকভাবে বা স্থায়িভাবে বাদ দেওয়ার জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করা যাবে।
• ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত কুলিং-অফ পিরিয়ড নির্ধারণ করার সুযোগ রয়েছে।
• যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জন্য সমস্যার কারণ হচ্ছে, অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

346bd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধি লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে বা নথি জমা দিতে অস্বীকার করলে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা অন্য ব্যবহারকারীদের জন্য হুমকি সৃষ্টি করলে।
• আইনি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশের প্রেক্ষিতে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

346bd তার সেবার মান বজায় রাখতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে 346bd দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম বা বাজি মিস হলে।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নের জন্য।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতা বা অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ক্ষুণ্ণ হলে।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য — কারণ গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং ব্যবহারকারী নিজে সচেতনভাবে এতে অংশগ্রহণ করেন।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 346bd-এর গ্রাহক সেবা বিভাগে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি।

346bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।
• যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে অন্যান্য বিধান পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।
• এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।